Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte bietet Noblesse by Ludmila an?
Noblesse by Ludmila bietet ausgewählte Duftprodukte für ein stilvolles Zuhause und eine angenehme Atmosphäre. In unserem Sortiment finden Sie Duftkerzen, Duftstäbchen-Diffuser, Raumparfums, Textilsprays und Autoparfums.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können die gewünschten Produkte direkt in den Warenkorb legen und anschließend über den Checkout bestellen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontakt- und Lieferdaten korrekt angegeben sind.
Wohin liefert Noblesse by Ludmila?
Wir liefern innerhalb der Schweiz an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen CHF 9.00 pro Bestellung. Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Bestätigung der Bestellung. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Feiertagen, hoher Nachfrage oder externen Versandverzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an info@noblesse-byludmila.ch. Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann sie möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet, vollständig und in der Originalverpackung sein. Geöffnete oder benutzte Duftprodukte können aus Hygiene- und Qualitätsgründen nicht zurückgenommen werden.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an info@noblesse-byludmila.ch. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können Zahlungen per Karte oder über digitale Zahlungsdienste möglich sein.
Wie kann ich Noblesse by Ludmila kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@noblesse-byludmila.ch
